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小锚社区智慧养老平台

让每一个社区，都成为老人的“幸福驿站”

小锚社区智慧养老以物联网数据中台与AI算法引擎为底座，
聚焦社区养老服务设施运营、六助服务派单、日间照料管理、
健康监测预警、社区文化养老五大核心领域

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社区养老产品架构

五大功能层级协同支撑，覆盖社区养老全场景数字化需求

社区养老产品矩阵

面向七大核心角色，提供从日常运营到政府监管的完整产品闭环

社区管理者/运营人员

产品名称

小锚社区运营管理后台

核心功能

站点管理、服务派单
人员排班、数据统计
运营决策

社区工作人员

产品名称

小锚社区工作人员小程序

核心功能

接收派单、服务执行
老人走访、异常上报

第三方服务商人员

产品名称

小锚服务人员小程序

核心功能

接收服务工单、打卡签到
服务留痕

老人家属

产品名称

小锚家属端小程序

核心功能

查看老人动态、服务预约
活动报名、接收通知

服务商管理人员

产品名称

小锚商家子系统

核心功能

服务项目上架、订单管理
服务人员管理、财务结算

社区管理者/政府监管

产品名称

小锚社区数据大屏

核心功能

社区运营数据总览
服务工单追踪
健康监测看板

街道/民政管理部门

产品名称

小锚政府监管驾驶舱

核心功能

全域社区养老数据总览
服务质量监管、补贴核销

社区养老产品特色

多维度塑造平台竞争力，让社区养老真正用得好、管得住

九大能力 全面覆盖

覆盖入住、健康、照护、安全、运营、
服务商、呼叫、大屏、老年大学九大领域，
实现从入院到日常照护的全流程数字化闭环管理。

六助服务 精准派单

围绕助餐、助洁、助行、助浴、助医
助急六大类服务，实现需求一键触达
平台智能派单、服务全程留痕、结果可评价的标准化闭环。

AI驱动 主动守护

毫米波雷达与智能床垫实时监测独居
高龄老人数据，AI自动识别跌倒、久卧
离床异常并主动告警，联动多方实现闭环处置。

数据归集 运营提效

自动归集工单完成率、健康趋势、活动参与率
站点运营等数据，可视化看板一屏掌握全貌
驱动服务优化与资源调配。

多方联动 共建共治

小锚连接社区、志愿者、服务商与家属
需求发布、志愿接单、服务记录、积分激励全流程线上化
激活互助养老生态。

标准先行 安全可靠

遵循民政智慧养老数据标准，支持对接区/市级养老平台
满足监管与补贴核销合规要求
灵活对接各类第三方系统。

核心功能模块

九大模块覆盖居家养老全场景，从安全守护到服务运营一体化支撑

01

站点运营管理

实现社区养老服务站点（日间照料中心、长者食堂、健康驿站等）的数字化运营管理。支持站点基本信息维护、设施设备管理、开放时间设置、服务项目配置、场地预约管理等功能。站点运营数据自动归集，帮助管理者实时掌握各站点运营状况。

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02

六助服务派单

围绕助餐、助洁、助行、助浴、助医、助急六大类服务，实现从老人需求发起到服务完成的标准化闭环。老人或家属通过小程序一键下单，平台自动匹配服务资源并派单至服务人员或服务商，服务过程全程留痕。支持服务评价与投诉处理，形成“需求发布→智能派单→服务执行→结果反馈→服务评价”全链路管理。

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03

日间照料管理

针对社区日间照料中心“白天入托、晚上回家”的服务模式，实现老人入托登记、健康监测、活动安排、餐饮服务、离托管理等全流程数字化。支持家属远程查看老人在托期间的实时动态（活动参与、用餐情况、健康数据）。

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04

健康监测预警

通过毫米波雷达、智能床垫、智能健康体检一体机等设备，实时监测社区独居、高龄、失能老人的生命体征与行为数据。平台AI算法自动识别跌倒、久卧不动、夜间离床等异常情况并主动告警。支持健康数据自动归集形成健康档案与趋势分析，异常时联动社区工作人员与家属。

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05

社区文化养老

针对社区老人的文娱活动与精神文化需求，实现活动发布、在线报名、签到管理、活动回顾的全流程线上化。支持社区老年大学课程管理、兴趣社团管理、节日主题活动策划等功能。活动参与数据自动归集，帮助社区了解老人兴趣偏好，精准策划活动。

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06

志愿者与社工管理

实现志愿者与社工的统一管理与服务调度。支持志愿者注册、活动报名、服务时长记录、积分兑换、服务评价等全流程线上化，同时支持社工档案管理、专业督导记录、个案管理与服务跟踪。形成“群众点单、中心派单、队伍接单、社会评单”的完整服务链条。志愿者与社工服务数据自动归集，为服务激励与表彰提供依据。

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07

服务商管理

第三方服务商入驻与资质审核（助餐服务商、助浴服务商、助洁服务商、医疗外包等），服务项目上架与展示，社区在线调度派单。服务完成后可评价、可追溯，支持财务结算管理，形成服务全链路闭环。

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08

呼叫中心

软电话技术免安装即插即用，支持耳麦、手机转接等多种接听方式。社区老人或家属来电咨询服务、预约下单或求助时，系统自动弹屏显示老人档案及历史服务记录，坐席可快速调取相关信息进行精准答复。

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09

系统管理

软电话技术免安装即插即用，支持耳麦、手机转接等多种接听方式。社区老人或家属来电咨询服务、预约下单或求助时，系统自动弹屏显示老人档案及历史服务记录，坐席可快速调取相关信息进行精准答复。

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硬件系列介绍

分系列展示硬件产品矩阵，覆盖居家养老全场景

01

安全守护系列

针对居家老人特别是独居、高龄老人居家安全监测需求，通过毫米波雷达、门磁传感器、烟感、燃气、水浸等设备构建家庭安全防护网。

毫米波雷达

毫米波雷达

跌倒姿态识别、24小时全天候监测、边缘计算、IP67防水

门磁传感器

门磁传感器

开关状态感知、多规则告警配置、联动抓拍、超低功耗长续航

双向语音摄像头

双向语音摄像头

1080P高清画质、双向语音对讲、红外夜视、云台旋转、多账号共享查看

智能水电表

智能水电表

用水用电数据采集、AI行为规律分析、异常自动研判、风险预警推送

智能烟感探测器

智能烟感探测器

光电式烟雾探测、本地高分贝报警、平台远程告警、设备自检

燃气监测设备

燃气监测设备

天然气/液化气泄漏探测、本地报警、平台远程告警、联动关阀

电气火灾监控设备

电气火灾监控设备

剩余电流监测、温度监测、异常告警

水浸传感器

水浸传感器

电极式探测、秒级响应、IP67防水、平台远程告警

一键呼救按钮

一键呼救按钮

按压/拉绳触发、433MHz增强射频、三重告警推送、精确位置信息

语音呼叫器

语音呼叫器

AI语音唤醒、4G独立通讯、断网可用、双向语音对讲

紧急按钮

紧急按钮

按压/拉绳触发、433MHz增强射频、三重告警推送、精确位置信息

智能拐杖

智能拐杖

跌倒自动检测、SOS一键呼救、GPS+北斗定位、电子围栏

智能定位胸牌

智能定位胸牌

GPS+北斗定位、电子围栏、越界告警、位置追踪

定位手环

定位手环

GPS定位、心率监测、SOS一键呼救、电子围栏

硬件产品展示

部分硬件产品高清展示，产品外观与设计细节一览无余

毫米波雷达

毫米波雷达

红外感应设备

红外感应设备

紧急呼叫按钮

紧急呼叫按钮

门磁感应器

门磁感应器

陪伴机器人

陪伴机器人

燃气泄漏探测器

燃气泄漏探测器

视频监控

视频监控

水浸感应器

水浸感应器

睡眠监测床带

睡眠监测床带

智能网关

智能网关

智能音箱

智能音箱

智能胸牌

智能胸牌

烟雾感应器

烟雾感应器

智能雾化消毒设备

智能雾化消毒设备

制氧机

制氧机

智能拐杖

智能拐杖

智能护理床

智能护理床

血压仪

血压仪

智能药箱

智能药箱

移位机器人

移位机器人

血氧仪

血氧仪

血糖仪

血糖仪

智能手表

智能手表

助行机器人

助行机器人

场景化硬件方案

针对不同老人群体与机构类型，提供精准匹配的硬件组合方案

以下方案为小锚居家智慧养老的标准配置组合，覆盖居家养老最常见的六大守护场景。如需定制方案，可根据老人实际状况灵活调整，点击下方按钮联系我们。

方案一：社区居家安全守护包

（适合为社区独居高龄老人配发）

独居、高龄老人居家安全7×24小时监测，跌倒、离床、异常出入等事件秒级告警并联动社区工作人员上门

配置：

  • 毫米波雷达 x 50
  • 智能门磁 x 50
  • 紧急呼叫按钮 x 100
  • 智能网关 x 2
联系我们

方案二：照料中心智慧运营包

（适合社区日间照料中心）

实现日间照料中心老人入托管理、健康监测、助餐服务全流程数字化

配置：

  • 智能床垫x20
  • 智能健康体检一体机x1
  • 人脸识别结算终端x1
  • 智能网关x1
联系我们

方案三：社区食堂智慧管理包

（适合社区长者食堂）

实现老人刷脸取餐、智能结算、营养配餐、就餐数据自动统计

配置：

  • 人脸识别结算终端×2 营养配餐管理平台
  • 智能网关×1
联系我们

方案四：社区健康驿站包

（适合社区卫生服务站/健康驿站）

实现社区老人日常健康自助检测、数据自动归集形成健康档案

配置：

  • 智能健康体检一体机×1 健康管理平台
  • 智能网关×1
联系我们

方案五：全场景智慧社区养老包

（适合示范型老年友好社区）

覆盖社区居家安全守护、日间照料、助餐服务、健康管理、文化养老五大领域全场景

配置：

  • 毫米波雷达 x 100
  • 智能床垫 x 30
  • 智能门禁 x 10
  • 智能健康体检一体机 x 2
  • 人脸识别终端 x 3
  • 紧急呼叫按钮 x 200
  • 智能网关 x 5
  • 数据大屏 x 5
热门联系我们

方案六：社区+居家联动包

（适合街道/社区养老服务中心）

实现社区站点服务与居家上门服务的联动，支持“社区托底+居家延展”的一体化运营模式

配置：

  • 社区全场景方案
  • 居家延伸服务管理系统
联系我们

移动应用矩阵

多角色移动端全覆盖，赋能机构养老高效运营

社区工作人员小程序

为社区工作人员日常走访、服务执行与异常响应使用。接收系统派发的上门探访、健康监测、紧急响应等服务工单并按紧急程度排序，支持打卡签到、服务记录填写、现场拍照上传。查看负责片区老人的健康档案、服务记录与注意事项，发现异常一键上报并自动生成工单流转，定期走访任务提醒与走访记录全程留痕。

服务人员小程序

为社区服务人员接收与处理服务订单使用。接收平台派发的助餐送餐、上门保洁、助浴服务等工单，查看服务需求与老人信息，上门打卡签到、现场拍照上传、服务过程留痕。查看历史服务工单与评价反馈持续优化服务质量，服务收入与订单统计清晰可查。

家属端小程序

为家属远程了解父母社区照护与生活动态使用。查看父母在社区日间照料中心的实时动态，包括活动参与、用餐情况与健康数据，在线预约助餐、助洁、助浴、助医等服务，查看社区活动并在线报名。接收父母居家安全告警推送，查看已接受服务的记录与评价。

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