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小锚居家智慧养老方案

给父母一个永不掉线的“安全锚点”

养老机构、社区运营者、子女家属面临的居家养老难题各有不同
——跌倒无人知、设备数据不通、告警无人响应

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居家养老的真实困境

从长者安全到子女焦虑，从运营管理到服务落地，居家场景数字化仍面临重重难题

怕摔倒没人扶
卫生间、卧室等私密区域难以部署人工监护，摄像头因隐私问题无法安装，穿戴设备老人抵触佩戴。独居长者一旦跌倒，往往数小时无人发现。
怕忘关火、忘关水
独居长者记忆力衰退，忘关燃气、忘关水龙头是常态。燃气泄漏可能引发爆炸，水漫地板导致滑倒摔伤，风险链条环环相扣。
怕突发疾病无人应
突发心梗、脑卒中等急症，长者无力呼救或来不及呼救，错过黄金救援时间。对服务机构而言，长者突发疾病能否得到及时救助，影响家属对机构的信任度与口碑评价。

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居家全场景框架

分门别类呈现居家养老场景体系，系统化呈现养老场景全貌

老年人防跌倒场景

在卫生间、卧室等私密区域部署毫米波雷达等非接触式感知设备，实时监测老年人活动状态与姿态变化。设备可穿透水汽、织物，不受光线影响，昼夜全天候稳定运行。一旦识别到跌倒姿态，系统自动触发告警并推送至家属及服务单位，实现从秒级检测到分钟级响应的应急处置闭环。

产品特色

非接触式全天守护
秒级检测分钟响应

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居家痛点精准解题

每项痛点匹配专属解决方案，每个方案延伸多个居家养老实际场景

怕突发疾病无人应错过最佳救助时间

解决方案

毫米波雷达跌倒检测——在卫生间、卧室等私密区域部署无需佩戴的跌倒监测设备，降低设备推广阻力。跌倒事件平台自动接收告警并联动工单派发，减少人工巡查成本与漏报风险。

无法时刻守在身边子女提心吊胆怕出事

解决方案

居家环境智能安防系统——平台统一管理燃气、烟雾、水浸等安防设备，异常秒级告警并自动生成处置工单，实现安防事件闭环管理，替代人工入户巡检。

怕突发疾病无人应错过最佳救助时间

解决方案

紧急呼救与体征异常双保障体系——一键呼救按钮与生命体征监测设备联动，异常时三通道同步告警并自动派发工单，24小时在线值守替代夜间人工巡护，降低应急响应滞后风险。

无法时刻守在身边子女提心吊胆怕出事

解决方案

AI全时自动守护系统——平台7×24小时自动分析设备数据，异常主动推送并派发工单，以系统自动值守替代人力盯屏，支撑多户规模化集中守护，降低运营人力成本。

多品牌设备数据不通多入口查看太麻烦

解决方案

物联网数据中台统一接入——兼容主流品牌与通信协议，所有设备数据汇聚至小锚、一个移动端，一站式查看。

误报频繁“狼来了” 运营方与家属造困扰

解决方案

AI算法抗干扰+自定义规则——小锚内置抗干扰算法过滤宠物、蒸汽等误报源；支持自定义告警规则，只报真风险。

设备送到家却不愿用不会用

解决方案

非接触式无感监测——雷达设备天花板安装，睡眠带放于床垫下方，无需老人佩戴任何物品、无需任何操作。老人甚至感觉不到设备存在，守护已在无声中进行。

多系统管理运维成本高

解决方案

统一设备管理与运维——一个小锚后台管理所有设备，批量配置、批量升级、统一监控设备状态，运维效率翻倍。

服务响应无标准难追溯

解决方案

工单系统全流程闭环——告警自动生成工单→自动派发→执行打卡→结果反馈→超时预警，责任到人、全程留痕。

机构与服务商之间数据断层

解决方案

工单全链路协同，数据多端实时互通——平台统一派单，工单状态（接单/服务中/已完成）自动同步至机构后台与家属端，全程可视，无需反复电话微信确认。

服务过程无留痕服务质量难证明

解决方案

标准化留痕机制，服务可追溯可评价——服务人员通过小程序打卡签到、拍照上传、填写服务记录，平台自动生成带时间戳的服务凭证，服务记录完整存档，家属有据可查，纠纷处理有据可依。

更多解决方案持续更新中……

客户真实反馈

来自一线使用者的声音，见证方案落地后的真实效果

三路里

三路里镇地处运城市盐湖区北端山区，是典型的空心化乡镇——户籍人口一万三千余人，常住人口却不足六千，年轻人几乎全部外流，留下的主要是老人。全镇60岁以上老年人占常住人口的41.8%，远超深度老龄化标准。独居、空巢老人是……

荆州城发文创园 · 社区养老服务中心社区养老服务中心负责人

渠道伙伴

“跟嘉讯信达合作之前，我们面对民政、养老机构的智慧养老需求基本不敢接——不懂政策、没有方案、交付不了。合作之后，嘉讯信达从售前培训到方案编制到交付运维全程支撑，让我们在一周之内就具备了专业能力，接连拿下了后土社区……”

本地运营商政企客户事业部政企客户事业部相关负责人

政府客户

“我们三路里镇山大沟深、老人多、年轻人少，以前最怕的就是独居老人在家出事没人知道。这套系统装下去之后，红键救命、绿键办事，村干部手机上就能收到预警，几分钟就能上门。老人们安心了，在外打工的子女也放心了。项目成本……”

运城市盐湖区三路里镇人民政府镇人民政府相关负责人

社区服务机构

“我们后土社区老年人多、需求多样，单靠社区几个人根本忙不过来。这套‘党建+养老’模式帮我们理清了思路——党员包楼联户、包联单位参与、服务空间集中、智能产品展示体验，老人在家门口就能享受到日间照料、健康检测、休闲……”

万荣县后土社区社区相关负责人